호서대학교 하계인턴에 입사해서 직접 실무를 경험하는 것보다 잘 이해할 수 있는 방법은 없습니다.
5주간 호서대 하계인턴의 사원이 되어 팀장님과 제대로된 직무 경험을 만들고, 준비된 신입사원이 되세요.
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현직자의 진짜 실무를 팀장님의 도움을 받아 수행하여, 직무를 깊게 이해할 수 있습니다.
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업무 착수부터 업무보고까지 일의 프로세스를 경험하고, 신입사원으로서 꼭 필요한 역량과 업무스킬을 이해하고 배워갈 수 있습니다.
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메타버스 오피스에서 만나 업무 메신저를 통해 팀장님께 업무를 보고하고 피드백 받는 경험을 할 수 있습니다.
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업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
안녕하세요 10년 차 콘텐츠 마케터입니다.
정통 오프라인 마케팅을 수행하는 백화점에서 커리어를 시작해 에이전시 PR팀을 거쳐 현재는 IT기업에서 콘텐츠 마케팅 팀을 리딩하고 있습니다.
회사 그리고 조직의 목표를 견인하는 '돈 되는 콘텐츠'를 만들기 위해 기획·제작하고, 배포·분석합니다.
처음부터 '콘텐츠 마케팅'이 하고 싶었던 것은 아니었습니다. 다만 '글쓰기'에 자신 있었고 대학 때 배운 '마케팅'
업을 해보고 싶다고 느꼈기에 처음부터 마케팅과 관련된 직무에 무작정 지원했고, 덜컥 합격했습니다.
이후 브랜드 마케팅, PR, SNS와 채널 관리, 광고까지 마케터라는 타이틀이 붙는 직무는 다 거쳐본 것 같습니다.
이 과정에서 이게 맞나 싶기도 했어요. 특히 가장 힘들었을 때는 '사수가 없을 때' 였습니다. 20대 초반 첫 직장을 다닐 무렵, 그때는 막 SNS 광고들의 태동기였습니다. 우리 브랜드의 SNS 관리는 당연히 팀 막내인 제 몫이었죠.
정통 오프라인 커머스 백화점에서 뼈 굵은 선배님들은 정말 아무것도 저에게 알려줄 수가 없는 상황이었습니다. 공부를 하면 할 수록 내가 잘 하긴 하는 건지, 이게 맞는건지 모르겠더라고요.
그래서 저는 연봉을 깎아가면서 온라인 마케팅 에이전시로 이직했습니다. 이유는 간단했어요.
그렇게 힘들었음에도 불구하고, '앞으로 온라인 마케팅, 온라인 채널을 기반으로 한 콘텐츠 마케팅이 대세가 될 것이다.' 라는 강한 확신이 들었기 때문이지요.
이직한 곳에서 홍보팀 업무를 하면서 꼬박 2년 간, 실제 AE분들, 내로라하는 광고 전문가 분들에게 온라인 마케팅의 엄청난 세계를 배울 수 있었습니다.
이후 지금의 IT 이커머스 기업으로 이직했습니다. 여기서 지난 4년 간 콘텐츠 마케터로서 갈고 닦은 모든 재능을 끌어모아 혈혈단신으로 신규 비즈니스 팀에서 콘텐츠 마케팅을 시작했습니다. 지금은 5명의 팀원이 있는 팀이 되었답니다. 요즘은 소중한 팀 멤버들과 함께 다양한 콘텐츠를 기획하고, 거기서 나오는 성과를 분석하고 우리끼리 자축하는 재미에 푹 빠져 있습니다.
저는 여러분들이 '콘텐츠 마케팅' 이라는 아주 구체적인 희망 직무를 정했다는 것 자체로도 100점을 주고 싶습니다. 그리고 같은 업의 종사자로서, 그리고 선배로서 여러분의 꿈이 실현되는 과정에 조금이라도 보탬이 되고 싶습니다.
이 캠프를 통해 지난 10년 간 현장에서 구르며 익혔던 실무 스킬뿐만 아니라, '제대로 일하는' 콘텐츠 마케터가 되려면 어떻게 사고해야 하는 지를 알려드리고자 합니다.
10년차~ 현직자 남미미 팀장
현) IT 이커머스기업 콘텐츠 마케팅팀 리더
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사업부 목표 달성에 기여하는 콘텐츠 기획
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일/주/월간 콘텐츠 캘린더 관리
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콘텐츠 생산 프로세스 관리
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콘텐츠 검수 및 배포 감독
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콘텐츠 성과 분석 및 리포트 운영
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팀 역할 관리 및 멤버 코칭
전) 온라인 마케팅 에이전시 홍보팀
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보도자료 작성 및 피칭, 미디어 관리
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회사 브랜딩 가이드 수립 및 유지 관리
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회사 마케팅 채널 (웹사이트, SNS 등) 운영
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광고 기획 및 집행 (CPC 등)
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회사 사보 기획 및 제작
전) 백화점 신규 기획팀
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회사 소속 브랜드의 브랜드하우스 수립 및 유지 관리
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브랜드 툴킷 유지 관리
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브랜드 가이던스에 따른 마케팅 콘텐츠 기획 및 제작
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각 브랜드 SNS 채널 관리
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광고 기획 및 집행 (CPC 등)
마케팅 10년차 팀장님과 함께하는 콘텐츠 마케팅 기획 및 분석 실무 체험 주제로 5주 동안 실무자가 될 수 있게 도와드리겠습니다.
주요 업무 소개
실제 콘텐츠 마케터가 현업에서 수행하는 콘텐츠 마케팅의 한 사이클을 경험할 수 있도록 5주 간의 업가 구성되어 있습니다. 먼저 회사/조직의 비즈니스 목표를 달성하기 위한 콘텐츠를 기획하게 됩니다. 이때 기획은 OKR (Objective and Key Results)를 기반으로 수립하게 됩니다.
기획 안이 통과되었다면 실제로 어떤 콘텐츠를 어떻게 만들어서, 어떤 채널로 배포할지 프로덕션 캘린더를 만들게 됩니다. 실제로 여러분들이 직접 캘린더를 구성하면, 제가 팀 리더의 입장에서 캘린더를 점검하고 피드백을 드립니다.
그 다음으로는 기획을 기반으로 콘텐츠의 타깃 페르소나를 세우고, 페르소나에 맞는 CTA (Call to Action)과 그 효과를 극대화하는 콘텐츠 작성을 해보게 됩니다. 기획한 캘린더 중 하나 혹은 두 개의 타입을 선택해 직접 콘텐츠를 작성해보게 될 것이며, 이때 저는 팀 리더의 입장, 그리고 독자의 입장에서 동시에 리뷰하고 피드백을 드립니다
마지막으로는 이렇게 배포한 콘텐츠의 성과는 어떻게 측정하는지 배워봅니다. 제가 각자 기획한 콘텐츠에 임의의 성과 지표를 드리게 되고, 그 지표를 직접 해석해보고 해석 결과에 따라 인사이트를 정리하는 것 까지 해보게 됩니다.
For Whom?
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콘텐츠 마케팅이 실제 어떤 일을 하는지, 내가 하고 싶은 일이 맞는지 경험해보고 싶은 팀원께 추천합니다.
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입사 후 바로 현업에서 실력을 발휘하고 싶다면, 콘텐츠 마케팅 기초 개념을 확실히 다질 수 있습니다.
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콘텐츠 마케터가 하는 역할과 다루는 채널, 콘텐츠 타입을 대략적으로라도 알면 캠프 수강이 수월합니다.
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마케팅 전공자에게 조금 더 수월할 수 있지만, 비전공자라도 할 수 있습니다. (저도 비전공자 출신입니다.)
이 업무를 수행해야 하는 이유를 알려드릴게요!
해당 업무가 콘텐츠 마케팅 직무의 실제 일과 필요 역량을 체험하기에 좋은 이유
많은 분들이 아직도 '마케터는 크리에이티브' 라고 생각합니다. 특히 무에서 유를 창조하는 콘텐츠 마케팅일 수록 더 그런 이미지를 강하게 가지고 있는 것 같습니다. 하지만 제 생각은 반대입니다. 아무리 빛깔 좋은 콘텐츠도 철저한 분석과 계산 하에 '비즈니스 목표에 기여'하지 못하면, 그저 빛 좋은 개살구, 돈 먹는 하마입니다.
그래서 제가 팀원들에게 항상 강조하는 것은 딱 두 가지입니다.
첫째, 이 콘텐츠는 왜 만들어야 하는지, 이 콘텐츠가 비즈니스 목표 달성에 어떻게 기여할 수 있는 지가 명확하지 않다면, 그 콘텐츠는 만들지 않습니다.
둘째, 콘텐츠의 성과를 제대로 분석해서 비록 목표를 미달하더라도 '인사이트'라는 귀중한 것을 얻어야 합니다. '좋은 인사이트'를 얻었지만 성과가 기대 이하인 것 보다, 기대 이상의 성과인데 왜 그게 잘 되었는 지를 설명할 수 없는 경우가 더 좋지 않습니다. 그러면 우리는 다음 번에 또 '감'에 의존해서 콘텐츠를 기획할 것이고, 높은 확률로 '돈 뿐만 아니라 시간도 먹는 하마'가 되어버리기 십상입니다.
그래서 저는 콘텐츠 마케터야 말로 냉철한 분석력, 그것을 바탕으로 한 날카로운 기획력이 중요하다고 생각합니다. 이 두 가지는 모두 여러분이 생각하는 방법을 훈련해서 기를 수 있습니다. 이 캠프를 거치면서 여러분은 이 생각하는 방법이 무엇이고, 실무에서 어떻게 적용해야 하는지 체득할 수 있으실 겁니다.
상세한 업무 일정을 설명드리겠습니다.
3회의 회의와 4회의 업무수행을 통해 경쟁력있는 신입으로 거듭날 수 있습니다.
1주차 | 2024.07.07(일)
13:00~15:00 | 팀,부서,직무 소개
- 직무 입문 방법
- 우리 팀 직무담당자가 실제로 하는 일
- 우리 팀 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
- 주차 별 업무 소개 및 선정 이유 |
2024.07.12(금)
~23:59까지 | 1차 업무 수행
[주제] 주어진 조건을 분석하고 OKR에 맞춰 분기 플래닝 세우기
우리 회사는 이번 분기에 신규 고객 1만명을 획득해야 합니다. 이 목표는 지난 분기에 달성한 신규 고객 획득보다 10%나 높은 수치입니다. 마케팅 팀에서는 콘텐츠 마케팅을 통해 이 문제를 해결하고자 합니다. 접근할 수 있는 방법은 크게 두 가지입니다. 현재 판매자의 ‘가입’을 가로막고 있는 원인을 파악하고, 그 부분을 해소하는 콘텐츠를 제작하여 배포하거나, 아예 ‘가입 시도’하는 예비 가입자의 수를 늘리는 것입니다. 콘텐츠 마케터로서 OKR에 맞춰 목표 달성을 위한 콘텐츠 마케팅을 기획해주세요.
Objective: 수행할 콘텐츠 기획하기 (콘텐츠 전략, 채널, 생산 일정)
Key Result: 콘텐츠로 얻어낼 최종 목표 설정하기 (사업부 목표 1만 고객을 달성하기 위한 콘텐츠 자체의 목표(예: 아티클 Page View 등)
*참고 자료 : 참고할 수 있는 예시 보고서 샘플 제공
*업 결과물 : 주어진 마케팅 채널 및 각 채널 별 이전 벤치마크 데이터를 참고하여 Word 혹은 PPT 형식의 보고서 작성(Word는 2장 이내, PPT는 10장 이내)
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2주차 | 2024.07.15(월)
~23:59까지 | 업무피드백
팀장 개별 리뷰 및 업무 피드백 |
2024.07.19(금)
~23:59까지 | 2차 업무 수행
[주제] 플래닝을 수행할 수 있는 콘텐츠 프로덕션 캘린더와 모니터링 리포트 구조 잡기
콘텐츠 기획이 잘 되었다면, 이제 기획에 따라 콘텐츠 만들 준비를 해야 합니다. 콘텐츠는 생산하는데 시간이 걸리고, 여러 담당자의 도움을 필요로 하기 때문에 (예: 비디오/편집자, 배너 광고/디자이너) 목표한 배포 일정에 맞출 수 있도록 프로덕션 캘린더를 잘 관리하는 것이 매우 중요합니다. 또 기획에서 설정한 Key Result를 잘 달성하는지 주기적으로 살펴볼 수 있는 모니터링 리포트도 미리 설계해야 합니다. 그래야 콘텐츠 배포와 동시에 데이터 누수 없이 성과를 측정할 수 있습니다.
콘텐츠 프로덕션 캘린더 (간트 차트 형태)
콘텐츠 모니터링 리포트 스켈레톤
*참고 자료 : 참고할 수 있는 예시 샘플 제공
*업 결과물 : 각각 하나의 액셀로 제출 | |
3주차 | 2024.07.21(일)
13:00~15:00 | 팀미팅
업무 발표 및 팀장 피드백 |
2024.07.26(금)
~23:59까지 | 3차 업무 수행
[주제] 플래닝에 맞게 페르소나를 만들고, 키메시지와 CTA를 포함한 콘텐츠 초안 제작하기
이제 기획과 스케줄에 따라 콘텐츠를 만들 차례입니다. 콘텐츠를 만들 때는 반드시 이 콘텐츠는 과연 누구를 타깃으로 하는지(페르소나), 전하고 싶은 가장 중요한 메시지는 무엇인지 (키 메시지), 마지막으로 어떤 행동을 유도하고 싶은지 (CTA) 세 가지를 염두해야 합니다. 이것이 명확하지 않으면 콘텐츠는 날카로움을 잃게 되고, 높은 성과를 기대하기 어렵습니다.
타깃 페르소나와 키 메시지, CTA 설정
1.에 따른 콘텐츠 작성
*참고 자료 : 참고할 수 있는 예시 샘플 제공
*업 결과물 : 콘텐츠는 기획에서 선택한 형태에 따라 자유 형태로 제출하되, 만약 ‘영상’이라면 스토리보드로, ‘아티클’이라면 개요 및 문단 별 주제문으로 대체 | |
4주차 | 2024.07.29(월)
~23:59까지 | 업무피드백
팀장 개별 리뷰 및 업무 피드백 |
2024.08.02(금)
~23:59까지 | 4차 업무 수행
[주제] 주어진 성과 지표를 바탕으로 마케팅 결과를 분석하고 follow up 플래닝 세우기
콘텐츠 배포가 끝나면 실제로 콘텐츠가 기획 시 설정한 목표를 달성했는지 확인하고, 결과 지표들을 분석해야 합니다. 만약 목표에 미달했다면 왜 미달했는지 원인을, 초과 달성했다면 어떤 전략이 유효했는지 확실히 해야 다음 번 기획의 발판으로 활용할 수 있습니다. 이번 차시에서는 각자의 콘텐츠 기획에 멘토가 임의의 결과 데이터를 부여하고, 팀원은 그 성과를 해석해서 결과 보고서를 작성하게 됩니다.
1. 주어진 성과 데이터 분석 (각 지표의 목표대비 +/-)
2. 얻은 인사이트를 바탕으로 결과 보고서 작성
*참고 자료 : 각자에게 멘토가 임의의 결과 값을 및 참고 예시를 제공
*업 결과물 : Word. 최대 2장 이내의 결과 보고서 작성 | |
5주차 | 2024.08.04(일)
13:00~15:00 | 팀미팅
업무 발표 및 팀장 피드백 |
매주 현업의 문제와 문제 해결에 필요한 정보를 팀장님이 부여합니다.
업무 안내서 예시1
업무 안내서 예시2
매주 팀장님의 1:1 업 피드백이 제공되며, 어려운 점은 언제든 답변 드립니다.
호서대 하계인턴 오피스 예시1
호서대 하계인턴 오피스 예시2
